前言：
本协议适用于意玩云运营的全部产品及服务。凡购买意玩云任何产品或服务的个人、法人及其他组织（以下简称"用户"），均须同意并遵守本协议约定。
一、协议生效与变更
1. 协议生效：用户购买意玩云产品或服务时，需主动同意本《服务条款》；如用户已完成购买及支付，即视为默认同意本协议，协议自支付完成之日起正式生效。
2. 条款修订：意玩云有权在任何时间对本协议内容进行修改、补充或删减，修订后的条款将于本页面更新后立即生效。如用户继续使用意玩云服务，即视为接受变更后的内容。
二、禁止使用范围
意玩云所有服务仅限合法用途，用户不得利用相关产品与服务从事任何违法违规行为，意玩云对此类行为不承担任何责任。禁止行为包括但不限于：
1. 安装VPN、SS或其他网络代理服务，用于销售、共享或非法跨境数据传输；
2. 搭建或传播黑客工具、木马、病毒，运营在线代理、含违规内容的网盘、游戏私服、外挂，以及赌博、六合彩、违禁品销售、虚假宣传、诈骗、钓鱼网站等；
3. 搭建仿冒官网、非法销售药品、保健品或医疗器械的网站；
4. 传播成人色情文学、暴露图片/视频、色情电影等低俗内容；
5. 发布暴力信息、煽动暴力、威胁他人，或传播骚扰内容、煽动民族/地域仇恨；
6. 违反《消费者权益保护法》，如虚假宣传、欺骗消费者、不公平交易等；
7. 危害公共健康安全、国家安全，或干扰行政、司法行为；
8. 未经授权复制、传播受版权保护的音乐、软件、书籍、影视等作品；
9. 发送垃圾邮件，或实施短信轰炸、电话骚扰等行为；
10. 其他违反中国大陆、香港地区、美国法律或公序良俗的内容或行为；
11. 可能引发网络攻击（如DDoS）或影响其他用户正常使用的行为。
违规处理：意玩云有权根据情况要求删除内容、暂停服务、永久终止服务或提交证据至执法部门，且不承担赔偿责任。
三、网络滥用禁止
严禁任何形式的网络滥用行为，包括但不限于DDoS攻击、网络钓鱼、端口扫描、SYN洪水攻击等。意玩云有权自主判断并采取处理措施，且不承诺必须提前通知用户。
禁止行为包括：
1. 探测、扫描或测试系统及网络安全漏洞；
2. 干扰其他用户、服务或网络的正常运行；
3. 实施密码爆破、账户劫持、漏洞扫描、未授权端口扫描等；
4. 可能导致意玩云遭受网络报复的行为；
5. 不合理占用网络资源，影响其他用户使用。
四、售后服务范围
除特别标注为"管理型"的产品外，意玩云产品均为无管理型产品，售后服务范围限于：
1. 虚拟主机、VPS（含宿主服务器）的系统、电源、硬件及网络故障；
2. 独立服务器的电源、硬件及网络故障；
3. 超出上述范围的服务（如程序修改、系统维护、数据迁移等）需另行付费，详情请咨询客服。
五、数据备份责任
1. 虚拟主机产品每月自动多次备份数据，但备份仅供内部故障恢复，意玩云不保证其可用性与完整性；
2. VPS云主机采用HDD RAID10或SSD RAID5/RAID10存储架构，力求保障性能与数据安全，但不承诺100%无故障；
3. 因非故意的硬件故障或用户误操作导致的数据丢失，意玩云不承担赔偿责任，用户须自行定期备份数据。
六、退款规则
1. 可退款产品及时效：详见官方新闻《意玩云退款条例》；
2. 退款方式：首次购买订单可原路退款；同一产品第二次及以上购买仅退至会员账户余额；
3. 申请流程：需通过"服务工单"提交退款申请，并提供支付账号、交易流水号等信息；
4. 拒绝情形：
- 辱骂或不尊重客服人员；
- 未与客服协商即公开损害意玩云名誉；
- 已开具发票的服务器产品不予退款。
七、付款与欠费处理
1. 付款提醒：服务到期前3天起系统将自动发送邮件提醒，到期后第1天、第3天再次提醒；
2. 欠费处理：到期未付，服务将先被暂停；若到期后3天内仍未支付，服务将被永久终止，且不再提供任何售后支持。
八、用户账户规范
注册意玩云账户时，用户须同意并保证：
1. 所提交资料真实、准确、完整，确保意玩云能通过该联系方式与用户取得联系；意玩云有权拒绝、冻结或注销虚假账户；
2. 用户对账户及密码的使用负全部责任，因密码泄露或账户被盗导致的损失由用户自行承担；发现异常应及时联系客服冻结账户。
九、处理办法与免责声明
1. 用户若违反本协议，意玩云有权暂停服务、终止合作，且不承担赔偿责任；
2. 用户违规后，意玩云将尝试通过预留联系方式通知；如24小时内无法联系或用户未处理，有权终止服务；
3. 意玩云不对产品在线率（如服务器uptime）作承诺，官网所示参数仅供参考，不保证服务完全安全、无中断或无故障；
4. 因不可抗力、非故意的硬件故障、运营商问题导致的服务中断，意玩云不承担责任，但将尽力恢复服务与数据；
5. 因用户操作导致的主机被入侵、信息泄露等，意玩云不承担责任；
6. 用户违反协议所引发的法律责任或损失，由用户自行承担；
7. 用户须同时遵守《意玩网络用户协议》与《意玩云服务条款》（即本协议）。
最后更新日期：2025年10月12日
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