欢迎您成为意玩云代理商！本协议旨在明确代理合作双方（意玩云平台与代理商）的权利与义务，保障平台正常运营秩序，规范代理商行为，推动双方实现长远、稳定的合作发展。
一、代理定义
- 代理商身份界定：代理商是指经意玩云官方授权，可使用意玩云提供的代理专属平台、产品优惠体系及后端管理系统，为自身或其拓展的客户销售意玩云平台产品的合作主体。
- 代理身份开通路径：代理商可通过意玩云官方公开渠道（如官方网站）提交代理身份申请，完成预付款充值后，即可激活代理身份，正式开启代理合作。
- 代理等级体系：平台设置代理等级，不同等级对应不同的权益，包括但不限于产品折扣力度、操作权限范围、进货额度限制等。具体的等级升级规则，可查阅意玩云官网专门的代理等级说明页面。
二、代理申请与开通规则
- 申请与开通流程：代理商需通过意玩云官方网站的代理申请专属页面提交申请信息，并按要求完成预付款充值，方可开通代理身份。
- 开通后权益分配特性：预付款充值完成且代理身份开通后，系统将自动为代理商分配对应代理等级及后台操作权限。需特别说明的是，代理相关服务（含等级分配、权限开通）具有定制化属性，开通后即时生效，且该操作不可逆。
- 充值的法律意义：代理商完成预付款充值的行为，视为已完全理解并接受本协议及意玩云平台相关规则，充值金额到账后，不支持退款（具体退款细则可参考“五、退款政策”及“意玩云退款政策”专项说明）。
三、代理商专属权益
- 后台管理权限：代理商可使用代理后台完成自主下单、子账户创建与管理、订单状态控制（如修改、取消等，需符合平台规则）、账单明细查询等操作。
- 专属价格权益：代理商可享受平台提供的代理专属产品折扣，在代理后台下单时，页面将自动应用对应等级的折扣价格，无需额外操作。
- 订单与客户资源归属：代理商通过自身渠道生成的系统订单及拓展的客户资源，归代理商专属所有，客户后续与平台的业务对接，均通过代理商完成，平台不与代理商的客户直接产生业务接触。
四、预付款与账户余额管理
- 余额用途限制：代理商充值的预付款资金，将直接转入代理商专属的平台账户余额，该余额仅可用于在平台购买产品、支付服务费用，不支持提现至第三方账户或银行卡。
- 余额使用规则：充值金额长期有效，代理商可根据业务需求分次消费，账户余额的每笔收支明细，均可在代理后台查询。
- 账号注销后的余额处理：若代理商账号被注销（含主动申请注销与被动强制注销），账户内未使用的余额不予退还，且不可转至其他账户。
五、退款政策
- 无理由退款限制：代理身份开通属于平台定向授权行为，与标准消费者购买零售产品的行为不同，代理商完成充值后，不支持“无理由退款”申请。
- 服务特性导致的退款限制：代理身份开通、权限分配、等级设定等服务均由系统自动完成，具有即时性、定制化特点，一旦开通，无法撤销，因此不支持因“服务可撤销性”提出的退款申请。
- 特殊情况的申诉处理：若因平台系统故障导致账户异常冻结、或因操作失误导致误充值（需提供有效证明材料），代理商可向平台客服提交申诉，平台将根据实际情况酌情处理，处理结果以客服反馈为准。
六、代理商义务
- 合规经营义务：严格遵守国家关于网络安全、互联网信息服务、实名制管理、域名/服务器备案等相关法律法规及政策要求，不得从事违法违规经营活动。
- 宣传规范义务：不得对平台产品进行虚假宣传、夸大产品功能或效果、作出超出平台承诺范围的服务承诺，不得通过误导性话术或信息诱导客户购买。
- 交易渠道规范义务：所有与客户的交易必须通过意玩云代理平台完成，不得绕开平台系统进行线下交易，不得通过技术手段或其他方式“劫持”平台自然流量订单。
- 数据与信息保密义务：妥善保管代理后台账号、子账户信息及终端客户数据，不得向任何第三方泄露平台专属定价体系、产品接口资料、后台操作流程等核心信息。
- 客户服务义务：负责妥善处理自身拓展客户的售后咨询、问题投诉及争议解决，若客户问题需平台协助，应及时与平台客服对接，保障客户合法权益。
- 价格管控义务：严格遵守意玩云平台统一制定的产品指导价，不得擅自降低销售价格（低于平台指导价）进行低价竞争，也不得擅自抬高价格损害平台品牌形象。
七、账号注销与争议处理
- 主动注销的条件：代理商主动申请注销账号时，需满足以下条件：账户余额为0、无正在使用中的产品（含已下单未到期、已开通未停用的产品）、无未解决的客户售后争议或平台处罚记录，平台审核通过后，方可办理注销手续。
- 被动强制注销的后果：若代理商因存在恶意违规行为（如诈骗、倒卖平台资源等）、多次违规操作且拒不整改、或因客户投诉量过大（且投诉内容属实）等原因，被平台系统强制关闭账号，平台有权保留“不退账户余额”的处理权利，且不承担任何补偿责任。
- 争议退款的处理权限：对于涉及退款的争议（如代理商与客户的退款纠纷、代理商与平台的退款争议），平台拥有最终解释权，将依据代理后台交易数据、聊天记录、申诉材料等客观证据进行判断，并作出处理决定，处理结果对双方均具有约束力。
八、违规处罚机制
（一）处罚措施
一经平台查实代理商存在本协议约定的违规行为，平台有权根据违规情节严重程度，单独或合并采取以下处罚措施：
- 降低代理等级；
- 取消代理资格，终止合作协议；
- 暂停代理平台使用权限（暂停期限根据违规情节确定，可从3天至永久不等）；
- 冻结账户余额（冻结期间无法使用余额消费，解冻条件以平台通知为准）；
- 在平台代理商专属社群或公告页通报违规行为，警示其他代理商；
- 若违规行为涉嫌违法犯罪（如诈骗、参与黑产等），将相关证据移送公安机关处理。
（二）违规行为范围
违规行为包括但不限于以下情形：
- 泄露平台系统定价、产品接口资料、后台管理权限等核心信息；
- 私下向非代理身份的第三方兜售平台产品资源、账号权限或服务；
- 协助客户逃避国家实名制管理要求、伪造备案材料或提交虚假备案信息；
- 利用平台产品参与或协助他人开展垃圾邮件发送、网络博彩、电信诈骗、黑产（如非法爬虫、黑客攻击）等非法业务；
- 违反本协议“六、代理商义务”中任意一条约定，且经平台通知后拒不整改。
九、其他说明
- 政策调整权利：平台有权根据实际运营情况（如市场环境变化、成本调整、业务升级等），对代理合作政策、产品折扣力度、等级权益等进行调整，调整后将通过官网公告、代理后台通知等方式告知代理商，新政策自通知之日起生效。
- 代理权限界定：代理商获得的“代理身份”仅为平台产品销售的授权，不代表获得意玩云品牌的代理权（如品牌加盟、品牌授权使用等），也不享有平台的股权合作权利或其他股东权益。
十、免责声明
- 不可抗力与客观因素免责：因国家政策调整、IDC行业监管要求变化、网络攻击、服务器故障、自然灾害等不可抗力或非平台主观可控的客观因素，导致平台服务出现波动、暂停或中断的，意玩云平台不承担间接损失赔偿责任（如代理商的预期收益损失）或连带责任。
- 代理商自身原因免责：因代理商自身操作失误（如账号泄露、误下单）、违规经营、客户管理不当等原因导致的损失（如客户流失、罚款、法律纠纷等），均由代理商自行承担，意玩云平台不承担任何赔偿责任。
- 协议解释权：本协议的最终解释权归意玩云平台所有，若代理商对协议条款有疑问，可咨询平台客服获取解读。
