前言：

本协议（合同书）适用于 意玩云 所运营的全部产品及服务，凡订购意玩云产品或服务的个人、法人及其他组织（以下统称 “用户”），均需遵守本协议约定。

一、协议生效与变更

1.生效条件：当您购买意玩云的产品或服务时，需主动同意本 “服务条款”；若您已完成产品 / 服务购买及支付，即视为默认同意本 “服务条款”，协议自支付完成之日起生效。

2.条款变更权：意玩云保留在任何时间修改、补充或删减本服务条款的权利。条款变更内容将在本页面更新后立即生效，更新后您继续使用意玩云服务，即视为接受变更后的条款。

二、禁止使用范围

意玩云提供的所有服务仅允许在合法范围内使用，意玩云不对用户违反法律法规或本条款的使用行为承担任何责任。用户使用意玩云的域名、虚拟主机、VPS、独立服务器等所有产品时，禁止（包括但不限于）以下内容及行为：

1.安装 VPN、SS 或其他任何网络中转代理服务，用于销售、共享或非法跨境传输数据；

2.搭建或传播黑客工具、木马程序、病毒文件，运营在线代理、网盘存储（含违规内容）、游戏私服、外挂，以及涉及赌博、六合彩、弓弩枪支销售、丰胸减肥虚假宣传、诈骗、钓鱼的网站或服务；

3.搭建仿冒品牌官网、非法销售药品、保健品及医疗器械的网站；

4.传播成人色情文学、暴露人体胸部或生殖器的图片 / 视频、成人色情电影等低俗内容；

5.发布或传播暴力信息、煽动暴力行为、实施暴力威胁，以及包含骚扰内容、煽动民族 / 地域仇恨的言论；

6.违反《消费者权益保护法》的行为，包括但不限于虚假宣传、欺骗消费者、不公平交易等；

7.危害公众健康安全、危及中国（含港、澳地区）及美国国家安全，或干扰行政机关执法与司法调查的行为；

8.未经版权方或法律许可，复制、传播受版权保护的音乐、软件、书籍、影视等作品；

9.发送未经接收方许可的电子邮件（即垃圾邮件），或实施短信轰炸、电话骚扰等行为；

10.违反中国、中国香港地区、美国法律法规及公序良俗的其他内容或行为；

11.可能导致意玩云遭受网络攻击报复（如 DDoS 攻击），或影响其他用户正常使用服务的行为。

违规处理：经意玩云核实用户存在上述行为的，有权采取包括但不限于要求删除违规内容、暂停服务、永久中止服务、向相关执法部门提交证据等措施，且不承担任何赔偿责任。

三、网络滥用禁止

意玩云严禁任何形式的网络滥用行为，包括但不限于拒绝服务攻击（DDoS）、网络钓鱼、端口扫描、SYN 洪水攻击等。意玩云有权根据实际情况判断是否构成网络滥用，且可自主决定是否提前通知用户，再采取相应处理措施。

用户不得利用意玩云服务执行以下非法行为：

1.探查、扫描或测试意玩云系统及网络的安全漏洞；

2.干扰其他用户、服务或网络的正常运行，包括邮件轰炸、流量洪水、故意超载系统、广播攻击等；

3.实施密码爆破、账户劫持、安全漏洞扫描、未授权端口扫描等行为；

4.实施可能导致意玩云遭受网络报复的行为；

5.不合理占用网络资源（如长期高带宽占用），对其他用户使用造成干扰。

四、售后服务与服务范围

意玩云的所有产品（除特别标注 “管理型” 的产品外）均属于 无管理型产品，义务售后服务及服务范围仅限以下内容：

1.虚拟主机、VPS（含宿主服务器）的系统故障、电源故障、硬件故障及网络故障处理；

2.独立服务器的电源故障、硬件故障及网络故障处理；

3.超出上述范围的服务（如网站程序修改、VPS / 独立服务器系统维护、数据迁移等），需额外付费购买，具体可联系意玩云客服咨询详情。

五、数据备份责任

1.意玩云虚拟主机系列产品的服务器，每月将自动多次备份所有用户数据，但该备份仅用于意玩云内部故障恢复，不对备份文件的可用性、完整性作任何保证；

2.意玩云 VPS 云主机采用 HDD RAID10 或 SSD RAID5、SSD RAID10 存储架构，以保障性能及数据安全性，但无法承诺 100% 无故障；

3.因硬件故障（非意玩云故意或重大过失导致）或用户自身操作失误（如误删数据、错误配置）导致的数据丢失，意玩云不承担赔偿责任，用户需自行负责数据安全，定期进行本地备份。

六、退款规则

1.可退款产品及时效：查看官方新闻中的《意玩云退款条例》

2.退款方式：退款仅针对同产品服务的首次购买订单，首次退款原路退回；同一产品第二次及以上购买的，如需退款，仅退还至意玩云会员账户余额；

3.退款申请流程：退款申请需以 “服务工单” 形式提交至意玩云售后部门，工单中需提供支付账号、交易流水号等信息，以便工作人员核对；

4.特殊拒绝情形：

4.1.交流过程中不尊重客服人员、辱骂客服的，意玩云有权拒绝退款；

4.2.未与意玩云工作人员协调解决问题，擅自在论坛、贴吧、社交媒体等平台发表损害意玩云名誉言论的，意玩云将立即终止服务、删除账户，且不提供退款；

4.3.已购买并申请开具发票的服务器产品，不接受任何理由的退款。

七、付款与欠费处理

1.付款提醒：产品 / 服务到期前 3 天，系统将自动生成付款账单，并通过邮件发送提醒；到期后第 1 天、第 3 天，将分别再次发送 2 封邮件提醒付款；

2.欠费处理：若账单到期当天未完成付款，产品 / 服务将被暂停，产品 / 服务将被永久终止，且意玩云不再提供任何售后服务。

八、用户账户规范

购买意玩云产品或服务前，用户需先完成账户注册，注册时需同意并保证以下内容：

1.填写的用户资料（姓名、联系方式、企业信息等）真实、准确、完整，确保意玩云可通过您填写的联系方式与您取得联系；意玩云有权拒绝虚假信息注册的账户，或对虚假账户进行冻结、注销；

2.用户对其账户及密码的使用行为负全部责任，因密码泄露、账户被盗导致的损失，由用户自行承担；若发现账户异常，需及时联系意玩云客服冻结账户。

九、处理办法与免责声明

1.若用户违反本协议约定，意玩云有权暂停相关服务，并终止与用户的合作关系，且不承担赔偿责任；

2.用户违反本协议后，意玩云将尽力通过账户预留联系方式联络账户所有者；若 24 小时内无法联系或用户未处理违规问题，意玩云有权终止产品 / 服务；

3.意玩云不对产品的在线率（如服务器 uptime）作承诺，官网展示的产品参数、性能数据仅供参考，不保证服务完全安全、无中断、无故障；

4.因不可抗力（如自然灾害、战争）、硬件故障（非意玩云故意导致）、网络运营商故障等导致服务中断的，意玩云不承担责任，但会尽最大努力保障数据安全及服务恢复；

5.因用户自身操作（如网站程序漏洞、账户密码泄露）导致虚拟主机、VPS、独立服务器被入侵，或账户信息泄露的，意玩云不承担责任；

6.用户违反本协议导致的任何法律责任（如行政罚款、民事赔偿）或损失，均由用户自行承担，与意玩云无关。

7.用户应当同时遵守《意玩网络用户协议》与《意玩云服务条款（既本协议）》