尊敬的用户：
您好！衷心感谢您一直以来对意玩云的信任与支持。值此新春佳节来临之际，意玩云全体工作人员提前恭祝您马年大吉、阖家安康、新年快乐！🧧
为兼顾春节假期工作人员休整与您的服务需求，确保2月14日至2月24日服务有序推进，现将具体安排公示如下，恳请您知悉配合：
- 📞 核心服务值守：春节期间，由“小凯（技术支持、站长）”全程在岗值守，负责各类咨询、问题处理及技术支撑，及时响应您的合理需求。
- 🚨 应急待命支援：薯条、Methc两位工作人员保持通讯畅通、处于应急待命状态，遇紧急突发或复杂问题时，将及时支援协助，保障服务不中断。
- ⌛ 工单回复时效调整：因值守人力调整，工单回复时效由原30分钟内，临时调整为3小时内（工作时段内），优先处理紧急工单，不便之处敬请谅解。
- ⏰ 服务时长调整：原7×24小时全天候服务，临时变更为7×12小时服务模式。
- 🕒 具体工作时段：每日08:00—20:00正常提供服务；20:00至次日08:00仅保留紧急应急通道，可联系值守人员小凯。
若服务安排有临时调整，我们将第一时间通过官方渠道通知您。再次感谢您的理解与支持，意玩云将全力为您提供稳定可靠的假期服务！🙏
2026年2月12日
意玩云运营团队
✨ 新春愉快 ✨
